Een pakken retourneren of omruilen kan alleen als je het pakket in de webwinkel van Electude hebt gekocht, dus niet via een boekhandel zoals Studystore of MBO-webshop.

Als je een verkeerd pakket besteld hebt of je stopt met de opleiding, dan heb je het recht om dit binnen 30 dagen terug te sturen. Op het label dat op de doos zit kun je de reden aangeven van retournering. Na goedkeuring van de afdeling retouren (pakket onbeschadigd en licentie ongebruikt) wordt het pakket gecrediteerd. Je moet zelf het juiste pakket bestellen. Je ontvangt dan het nieuwe pakket en een nieuwe licentie in je mailbox. De oude licentie wordt namelijk bij creditering vernietigd.

Stuur het pakket (op eigen kosten) naar:
Electude
Afdeling Retouren
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel
Dit adres staat al op het label.