Een licentie overdragen aan een andere student

Geen vragen van leerlingen binnen krijgen

Waarom krijg ik geen vragen van leerlingen binnen?

Neem contact op met de beheerder van je school. Hij kan je de nodige rechten geven.

Profielen van studenten aanpassen

Waarom kan ik de profielen van mijn studenten niet aanpassen?

Neem contact op met de beheerder van je school. Hij kan je de nodige rechten geven.

Studenten toevoegen aan een groep

Hoe kan ik studenten toevoegen aan een groep?

Studenten die niet in een groep ingedeeld zijn, vind je onder ‘niet ingedeeld’. Je kunt de leerlingen vanuit hier in een groep slepen.

Studenten toevoegen aan modules/cursussen

Hoe kan ik studenten toevoegen aan modules en cursussen?

Activeer het menu ‘studenten’ en ga naar de groep die je toegang tot een cursus wilt geven. Activeer dan het menu ‘cursussen’ en zoek de cursus die je wilt uitdelen. Sleep de cursus naar het menu ‘ studenten’. De cursus is nu uitgedeeld aan de groep die je eerder hebt gekozen.

Op dezelfde manier kun je cursussen aan hele groepen, klassen of individuele studenten uitdelen. Het uitdelen van modules werkt op dezelfde manier.

Verkeerd pakket/product gekocht

Een van mijn studenten heeft per ongeluk niet het goede pakket/product aangeschaft. Kan hij het gekochte pakket/product terugsturen en zijn geld terugkrijgen?

Een pakket/product kan binnen 30 dagen teruggestuurd worden. Daarvoor kan de docent of student contact met Electude opnemen. De boeken dienen ongeschonden teruggestuurd te worden naar Electude en de vouchercodes mogen niet gebruikt zijn. De student moet onderstaande formulier invullen. Na ontvangst van het betreffende pakket/product (in goede orde) zullen we het bedrag naar de student crediteren.

Pakket/product retourneren

Verschil cursus en module

Wat is het verschil tussen een cursus en een module?

Een module is een onderdeel van een cursus.

Wel een vouchercode, geen toegang

Een van mijn studenten heeft een vouchercode, maar geen toegang tot zijn Electude. Hoe kan dat?

Dit kan meerdere mogelijke oorzaken hebben. Check het volgende:
  1. Check of je de lesstof goed aan de leerling/de groep hebt uitgereikt.
  2. Check of de vouchercode nog geldig is.
  3. Check of de juiste code bij de juiste productgroep wordt ingevuld. Een vouchercode hoort bij een productgroep. Vul je het bij een andere productgroep in dan werkt de code niet.
Let op: Een vouchercode kan alleen voor een account en een specifiek product gebruikt worden. Als de code al door een andere student ingevoerd is, werk het niet meer.