Verkeerd besteld

Omruilen kan alleen met Classroom producten. Een boekenpakket van Classroom kan worden omgeruild voor een ander boekenpakket van Classroom. De voucher code blijft hetzelfde, dus deze hoef je niet om te ruilen.

Alleen pakketten die bij Electude zijn gekocht kunnen worden geretourneerd. Heb jij jouw pakket bij een boekhandel gekocht? Dan kun je het helaas niet bij Electude retourneren. Neem in dit geval contact op met jouw boekhandel.

Het is niet mogelijk om een Classroom pakket om te ruilen voor een ander pakket, of een ander pakket om te ruilen voor een Classroom pakket.

Wil je jouw pakket omruilen? Vul dan onderstaand formulier in.

Omruilformulier

Retourneren

Je kunt een pakket binnen 30 dagen terugsturen, bijvoorbeeld omdat je niet het juiste pakket hebt besteld. De boeken dienen dan wel ongeschonden teruggestuurd te worden naar Electude en de vouchercodes mogen niet gebruikt zijn. Vul onderstaand formulier in om jouw pakket te kunnen retourneren. Na ontvangst van het betreffende pakket/product (in goede orde) zal het het bedrag naar je worden gecrediteerd.

Retourformulier

Nieuwe vouchercode of factuur aanvragen

Wil je jouw vouchercode of factuur opnieuw aanvragen? Vul dan onderstaand formulier in.

Voucher/factuur aanvragen